Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные собирает SERP Agent («мы», «нас»), зачем и какие права есть у вас. Мы обрабатываем данные в соответствии с GDPR и другими применимыми законами.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта — имя, email, пароль и настройки рабочего пространства, которые вы указываете при регистрации.
Данные сайта и SEO — сайт, который вы подключаете, его данные Search Console, позиции и контент, который мы для вас создаём.
Данные об использовании и устройстве — IP-адрес, браузер, посещённые страницы и отметки времени; собираются, чтобы сервис работал и оставался защищённым.
Платёжные данные — обрабатываются Creem; мы получаем только сведения, необходимые для управления вашей подпиской (и никогда — полный номер карты).

2. Как мы используем ваши данные

Чтобы предоставлять и улучшать сервис, проводить аудиты и публиковать контент от вашего имени, общаться с вами, предотвращать злоупотребления и выполнять требования законодательства и бухгалтерского учёта.

3. Платежи и Creem

Все платежи обрабатывает Creem.io как Merchant of Record. Мы не храним и не обрабатываем данные вашей карты. Обработка ваших платёжных данных со стороны Creem регулируется её собственной политикой конфиденциальности.

4. Cookies и аналитика

Мы используем необходимые cookie для работы сайта и, с вашего согласия, аналитические cookie, чтобы понимать, как им пользуются. Отозвать согласие можно в любой момент в настройках браузера или в настройках cookie.

5. Передача данных

Мы передаём данные только обработчикам, которые помогают нам обеспечивать работу сервиса (например, хостинг, Creem для платежей, поисковые API) и связаны обязательством конфиденциальности, а также в случаях, предусмотренных законом. Мы никогда не продаём ваши данные.

6. Хранение данных

Мы храним данные аккаунта, пока он активен, и в течение разумного срока после этого; бухгалтерские документы хранятся в сроки, установленные законом.

7. Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, исправить, экспортировать или удалить их, возразить против обработки или ограничить её, а также подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Чтобы воспользоваться любым правом, напишите нам.

8. AI-чат поддержки

На нашем сайте работает AI-чат поддержки. Когда вы им пользуетесь, ваши сообщения — включая любые персональные данные, которые вы решите в них указать (например, имя или адрес электронной почты), — и базовые технические данные (IP-адрес, сведения о браузере) обрабатываются, чтобы ответить на ваши вопросы и улучшить нашу поддержку. Переписку от нашего имени обрабатывает специализированный провайдер чат-ассистента, который выступает нашим обработчиком данных на основании договора об обработке данных. Записи переписки хранятся до 180 дней, после чего автоматически удаляются; IP-адреса обезличиваются через 30 дней. Пожалуйста, не передавайте в чате конфиденциальную информацию (пароли, данные платёжных карт). Вы в любой момент можете запросить копию или удаление данных вашего чата, написав нам.

9. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим здесь, указав новую дату «последнего обновления».

Политика конфиденциальности