Ця Політика пояснює, які персональні дані збирає SERP Agent («ми»), навіщо, і які у вас права. Ми обробляємо дані відповідно до GDPR та інших чинних законів.

1. Які дані ми збираємо

Дані акаунта — ім'я, email, пароль і налаштування, які ви вказуєте під час реєстрації.
Дані сайту й SEO — сайт, який ви підключаєте, його дані Search Console, позиції та контент, який ми створюємо.
Дані використання й пристрою — IP-адреса, браузер, відвідані сторінки й час, що збираються для роботи та безпеки сервісу.
Платіжні дані — обробляє Creem; ми отримуємо лише інформацію для керування підпискою (ніколи повний номер картки).

2. Як ми використовуємо дані

Щоб надавати й покращувати сервіс, проводити аудити та публікувати контент від вашого імені, спілкуватися з вами, запобігати зловживанням і виконувати юридичні та бухгалтерські обов'язки.

3. Платежі та Creem

Усі платежі обробляє Creem.io як Merchant of Record. Ми не зберігаємо й не обробляємо дані вашої картки. Обробка платіжних даних регулюється політикою Creem.

4. Файли cookie та аналітика

Ми використовуємо необхідні cookie для роботи сайту і, за вашою згодою, аналітичні cookie для розуміння використання. Згоду можна відкликати будь-коли в налаштуваннях браузера.

5. Передання даних

Ми передаємо дані лише підрядникам, які допомагають надавати сервіс (хостинг, Creem для платежів, пошукові API), усі зобов'язані конфіденційністю, та на вимогу закону. Ми ніколи не продаємо ваші дані.

6. Зберігання

Ми зберігаємо дані акаунта, поки він активний, і розумний період після; бухгалтерські записи — стільки, скільки вимагає закон.

7. Ваші права

Ви можете отримати доступ, виправити, експортувати чи видалити свої дані, заперечити проти обробки чи обмежити її, а також подати скаргу до органу захисту даних. Для цього напишіть нам.

8. AI-чат підтримки

На нашому сайті працює чат підтримки на базі штучного інтелекту. Коли ви ним користуєтесь, ваші повідомлення — включно з персональними даними, які ви самі в них вказуєте (наприклад, ім'я чи email), — а також базові технічні дані (IP-адреса, інформація про браузер) обробляються, щоб відповісти на ваші запитання та покращити нашу підтримку. Розмови обробляє від нашого імені спеціалізований сервіс чат-асистента як обробник даних на підставі договору обробки даних. Транскрипти розмов зберігаються до 180 днів і видаляються автоматично; IP-адреси знеособлюються через 30 днів. Будь ласка, не вказуйте в чаті чутливу інформацію (паролі, дані платіжних карток). Ви можете будь-коли запросити копію або видалення своїх даних із чату, написавши нам.

9. Зміни

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику. Суттєві зміни публікуватимемо тут із новою датою оновлення.

Політика конфіденційності